Блог: ответ сбербанка на мою претензию

и опять я пропустила самое интересное!

да нет же… ))
самое интересное Вы не пропустили )

Ну и куда же она была послана?Много дальше самого дальнего отделения С Б? :)

гораздо ближе )

И могу предположить,что она ответила,что это невозможно т.к….и вам для этого необходимо подойти в б. отделение С Б и открыть счет:)

она не успела… в её лексиконе нет такого слова, а времени погуглить я ей не дал :)

ваш посыл вероятно не прошел.нужно в письменном виде.написать заявление на перевод данной мартышки в то место:)

в моём письме Герману Оскаровичу данный посыл уже прозвучал… жду письменный ответ )

Он под черным ником будет отвечать. ))

не… я жду ответа на мыло…

Балять мои ноги! Представляю вашу с ним переписку:
- Ебанько Герман Оскарович… ну и далее по тексту. ;)

))

как только получите(если получите),поделитесь с нами пожалуйста.интересно очень,что ответят:) спокойной ночи:)

обязательно )

Про кодовое слово, номер договора и пин вааще убило!!!

а хаббардисты - они такие )

Ну, это ваще нормально - придти в отделение сбера, что бы осуществить онлайн (!) платеж! сбер жжОт! )))

ага…

так вам сбер не угодил или "мартышка"?
и вообще, человек вам позвонил, а вы и человеком-то его назвать утруждаетесь..стыдно должно быть

рассказываю…
"мартышками" я называю лиц не только женского, но и мужеского полу…
тех, кто заучил свою речь наизусть "шпарит" по рельсам написанного… ни шага в сторону… их речь звучит заучено… монотонно… и если их перебить, то они уже не могут продолжить с места паузы и начинают сначала…
этим отличаются все "деушки на телефоне", "коммивояжёры", "рекламные агенты" и иже с ними…
"мартышка" - слово в моих устах вовсе не ругательное… это собирательный образ…
чтобы писать покороче…
не угодила мне система, которую строит Герман Оскарович… поэтому письмо написано ему, а не девочкам на телефоне…

надеюсь, что я удовлетворил ваше любопытство и ответил на ваши вопросы…
не стесняйтесь обращаться с возникающими у Вас вопросами…
:)

у вас прям целый словарь придуман только для того, чтобы классифицировать людей, которым до вас ооочень далеко!) забавно

а в моём словаре всё намного проще
есть слово Человек, а не мартышка
а еще профессионал и непрофессионал
плохой или хороший специалист
новичок или опытный сотрудник

в любом случае, если относиться к сотруднику банка, как к "мартышке", то он будет разговаривать с вами, как с "бараном"

нет… не так… мартышками они становятся только после общения… до того момента они все для меня - сотрудники…

кста, ненавижу дилетантов и непрофессионалов… (здесь не рассматриваются те, кто учится… я сам учил… знаю, что это… )
человек или делает своё дело… или лучше не надо )

мастерство телефонного обещния как раз является тем видом деятельности, овладеть которым можно только на практике, а значит, неизбежно общение клиентов с теми, "кто учится"

чтобы набрать ваш номер, человек настраивался на разговор
пусть он не получился, потому что он не справился с собой, но это не повод неуважительно к нему относиться

очень трудно внятно объяснить клиенту всю тупость системы, в которой все оказались, при этом не дискредитируя собственную компанию

то есть… другими словами…. по-вашему, если мне кто-то звони́т и начинает говорить просто откровенную ерунду, то я должен терпеливо ждать… поддерживать разговор, и, может бы даже, поучить чему-нибудь? :)

вот на слове "терпеливо" вы мне как-то даже начали нравится))
поучить чему-нибудь необязательно)

я просто не считаю уважительным отношение вида:

"моё время стоит дороже, чем з/п Ваших "говорящих попугайчиков", которые ничего вразумительного произнести не могут… заяц в цирке говорит больше и по делу, чем они :)"

воспитанные и вежливые люди не приходят в банк с распальцовкой и не орут на операторов, не считают их тупицами, попугайчиками или мартышками, а относятся по-человечески и получают то же самое в ответ

ой!… никто ни в какой банк не приходил… никакой распальцовки не было… не было ора на операторов…

вот как же всё-таки женщины умеют всё перевернуть с ног на голову… правда данную проблему мы уже тут обсуждали… :))

был разговор по телефону… спокойный… без ругани… с просьбами помочь и разобраться в проблеме… но в ответ - полное непонимание… ни одного "живого" слова… всё по заученному…))

а то что я написал - это уже моё эмоциональное изложение проблемы )
всё, что я сдерживал в себе во время разговора выплеснулось в письмо Грефу…

ой…а вы, мужчины, всегда делаете вид, что ничего не понимаете)

я и не говорила, что вы приходили в банк, я вам толкую про отношение неуважительное к рядовым сотрудникам, обслуживающим Вас же!
и от того, высказали вы его девушке по телефону или распыляете всем на форуме, отношение само не меняется
бутылку водки можно выпить или вылить, но от этого она меньше водкой не станет!)

вот опять ошибка в рассуждениях…
если её вылить, то она может быть чем угодно… ведь какая разница, что вы вылили… вы же не знаете, что было в бутылке…
а если выпить, то сразу будет ясно, что это водка (если там реально водка)…
поэтому разница между выпить и вылить огромна… )

если вы не понимаете моей логики, это не значит, что у меня ошибка в рассуждениях
у меня они бывают только с жуткого похмелья и сейчас не тот случай)

готов воспринять Вашу логику, если Вы объясните…

вы всё усложняете своими условиями
"если мы выльем…то может это водка…а может нет….а если…то вот так…"
просто примите за условие, что это водка…ну или компот…неважно, главное, что от ваших манипуляций из компота не получится молоко!

возвращаясь к нашей теме, ваше отношение к "девушкам на телефоне" не зависит от того, высказываете вы его им в личной беседе, либо пишете на форуме, оно просто Есть) и именно к нему я прицепилась

и заметьте, что я имею в виду не всех девушек, а конкретных, с которыми общался… они, я считаю, этого заслуживают

что-то в вашем эмоциональном письме я не заметила такой конкретики

Вы просто не поняли… или, скорее, я не смог выразить доступно свой эмоциональный посыл :))

и если уж на то пошло, то сама водка действительно не изменится от ваших манипуляций

нет… дело в том, что водка в бутылке сама по себе не имеет никакой ценности, если она находится в магазине на полке…
водка имеет ценность для конкретного персонажа в момент её употребления… она становится водкой именно в тот момент. когда покидает сосуд, её содержащий и плавно перемещается по пищеводу…
водка вылитая не в пищевод опять же не имеет никакой ценности для конкретного индивида…
поэтому, выпитая и вылитая водки есть суть две разные субстанции… :))

это для вас разные субстанции…в рамках вашей водочной философии…но как вещество она неизменна, как ни крути

видимо пример неудачный, за больное задела…нельзя выливать водку))

не в том дело… любая вещь становится ценной для Вас только тогда, когда она начинает выполнять свои функции… ценность любой вещи в обладании ею… не правда ли?… ведь "если у Вас нет собаки, то Вам её не потерять" ©

если Вы не пользуетесь чем-то, то это что-то для Вас не существует… разве нет?

Вам понятна моя логика?

мне-то ваша понятна, а вам моя, видимо, недоступна…
ну что ж..очень жаль

это как "летели два крокодила, один зеленый - другой на север"

я попытаюсь понять Вас… перечитаю всё и попытаюсь… честное слово )

ну раз такое дело, я попытаюсь больше не писать здась, дабы еще больше вас не запутать))

*здесь

чот уже пальцы не попадают
баиньки

ну вот и как это понимать? ))

а так, что мне завтра на работу, а у меня еще ногти не крашенЫ)
без бутылки не разберешься))
спокойной ночи

ногти не крашены - это очень веская причина… :)
спокойной

так я не поняла, логика ясна или нет?

ясна, но принять её не могу, простите :)

кста, не целый словарь, а всего несколько слов )
и более того… я, заметьте, стараюсь никого не унижать… "страшные" слова говорю обычно не в слух ))