Ооопять ВОЛГА-ТЕЛЕКОМ !!!

Друзья, пишу потому что уже нет больше никаких сил.
Произошло со мной целых 2 истории, неразрывно связанных с именем Волга-Телеком. Но начну по порядку: Случай первый ("смертельный") : Отключили без объяснений телефон (квитанции оплачены все во время), позвонив, выяснили, что собственник точки умер! Вот так неожиданность для меня была, ну я и представился, что разговаривают они с умершим собственником телефонной точки. Пришел в абонентский отдел на пл. Жукова , от туда перепослали на пл, Советскую, написал заявление с просьбой пересчитать абонентскую плату и подключить точку. Подключили, пересчитали - около 4-х рублей !!!. За то за 6 суток отключеннго телефона сколько поездок, переговоров, невозможности позвонить!!! Ни за что бы не стал писать заявление на перерасчет. Знал бы еще о предстоящем, расторгнул договор еще бы тогда. Случай 2 (" это не мы, наша хата - слева") 16 ноября 2010 года мной, от представителей ОАО «ВолгаТелеком» было получено Приложение №2 к договору на оказание услуг связи в связи с подключением моей квартиры к абонентской линии FTTB. При получении приложения №2 на руки возник ряд вопросов, которые пришлось задать представителю ОАО «ВолгаТелеком», но на них так и не получил ответа, поскольку представитель очень торопился, а именно:
1. Приложение к договору №2 оформлено задним числом, а именно 30,09,10г.;
2. Приложение №2 к договру оформлено на неизвестного мне человека (были указаны совсем не мои ФИО).
Поскольку приложение было оформлено некорректо, с грубейшими ошибками, подписывать его не стал. Подключение к абонентской линии FTTB было осуществлено.
При получении счета на оплату услуг связи за ноябрь и декабрь месяцы обнаружил, что представитель ОАО «ВолгаТелеком» самостоятельно, без усного и письменного уведомлений с 16 ноября 2010 подключил меня, как сообщила нам ператор связи 14 января 2010 года, к тарифу «Je-Force 4”(Стоимость — 450 руб/мес), хотя лично мной, 25 октября 2010 года в режиме он-лайн, на сайте ОАО «ВолгаТелеком» был изменен тариф услуги интернет. Сиситема он-лайн подтвердила переход на тариф «Домашний» (Стоимость — 351 руб/мес) и начало его действия с 01 ноября 2011 года.
Ходил, писал, умолял ОАО "Волга Телеком" пересчитать мне стоимость услуг за интернет за ноябрь 2010 года, декабрь 2010 года и январь 2011 года по тарифу «Домашний», поскольку переход на неизвестный тариф произошел без уведомления. Неоднократно просил предоставить хоть какое-либо объяснение, почему так все смогло произойти, даже комментировал на сайте в разделе "Вопросы-ответы" (кстати, мою ситуацию там так и не выставили на всеобщее обозрение) - ДАЖЕ звонка телефонного не последовало с извинениями, с решением возникшей проблемы. А тут уж совсем сил никаких - позавчера пришел квиток на оплату услуг интернета - НИКАКОГО пересчета. На данный момент рассматриваю предложения других провайдеров. А что посоветуете Вы, форумчане? Может быть у кого - либо была уже похожая ситуация? Как вы ее решали? Что делали? Спасибо, если оперативно сможете ответить……